Propuesta para cobranza residencial

Cobrar cada cuota, sin perseguir cada pago.

Una plataforma para automatizar lo posible, identificar cada transferencia y mostrar una acción clara por departamento.

Decisión recomendada: lanzar primero con Openpay para tarjeta recurrente y referencias SPEI/CIE conciliables.

La domiciliación bancaria real —cargo a una cuenta/CLABE con autorización— sigue siendo el modelo prioritario de largo plazo, pero se activa solo tras obtener convenio y cotización. No es lo mismo que tarjeta recurrente ni SPEI.

Opciones de cobro

Tres mecanismos; una experiencia única

El residente puede elegir su método. La administración siempre recibe un pago ligado a departamento y periodo.

Lanzamiento · primero

Openpay: tarjeta recurrente

El residente registra una tarjeta y se programa el cargo mensual con reintentos cuando falla.

  • Activación rápida.
  • Planes y suscripciones documentados.
  • El sistema nunca guarda tarjeta ni CVV.
Lanzamiento · complemento

Openpay: SPEI / CIE con referencia

Para quien prefiere transferencia. Una referencia única por unidad permite que el pago llegue identificado.

  • Alternativa sin tarjeta.
  • Evita conciliación manual.
  • Preferible a una CLABE general.
Prioritario · por activar

Domiciliación bancaria real

El residente autoriza un cargo desde su cuenta bancaria. Puede proveerla un banco o un PSP con este producto.

  • Requiere mandato y convenio.
  • Bancos y comisión: por cotizar.
  • Vive en el mismo historial de pagos.
Modelo mixto

No hay que elegir un solo método

La plataforma unifica los resultados aunque se mezclen tarjeta, SPEI y domiciliación.

Configuración inicial:
Tarjeta recurrente para activación inmediata; SPEI/CIE con referencia única como respaldo. La domiciliación aparece para el residente solo cuando se confirme la oferta formal.
Evitar CLABE general como flujo principal:
Sirve como excepción, pero crea pagos sin identificar. Si se usa, pedir “Unidad + mes” y dejar el pago pendiente de conciliación.
Costos claros

Ejemplo: cuota de $4,000 MXN al mes

Estimaciones por cobro individual. Incluyen IVA sobre la comisión. No incluyen contracargos, retenciones ni cotizaciones privadas.

Camino de pagoComisión usadaCosto aprox.Recibe administraciónLectura correcta
Openpay · tarjeta nacional2.99% + IVA1$138.74$3,861.26Validar por escrito que aplique a API/suscripciones.
Mercado Pago · suscripción inmediata3.19% + IVA2$148.02$3,851.98Plan, enlace o API; cobro recurrente y reintentos.
Mercado Pago · suscripción a 10 días2.89% + IVA2$134.10$3,865.90Mismo cobro recurrente; el dinero se libera a 10 días.
Conekta · tarjeta3.4% + $3 + IVA$161.24$3,838.76Referencia pública para comparar.
Conekta · transferencia$12.50 + IVA$14.50$3,985.50Verificar el producto de conciliación requerido.
Domiciliación bancariaPor cotizarPor cotizarPor cotizarNecesita convenio, mandato y confirmación banco/proveedor.

1 Tarifa pública de Openpay/Zona de Cobro; no se asume para API, suscripciones o negociación comercial sin confirmación escrita. La promoción temporal de 0.99% no se usa para decidir. 2 Mercado Pago publica estas tarifas para Suscripciones; validar condiciones comerciales y de conciliación antes de contratar.

Otras plataformas

Alternativas que el cliente debe conocer

No son una recomendación automática. Se muestran para que la decisión sea completa y no parezca que se ocultaron opciones.

PlataformaTarifa pública / ejemplo de $4,000¿Recurrente?Cuándo vale la pena revisarla
Stripe México3.6% + $3 por tarjeta nacional. Costo publicado: $147.00; recibiría $3,853.003.Sí, con Stripe Billing.Buena opción si se necesita una plataforma global, APIs maduras y automatización avanzada.
PayPalPago comercial nacional: 3.95% + $4.00; con IVA sobre la comisión, costo $187.92 y recibiría $3,812.084.Sí; confirmar que el producto de suscripciones contratado use esta tarifa.Útil si varios residentes ya prefieren pagar con PayPal; para una cuota nacional resulta más costoso que varias alternativas.
ClipPagos digitales: 3.6% + IVA. Costo $167.04; recibiría $3,832.965.Sí; ofrece planes recurrentes, recordatorios y opción de domiciliar tarjeta.Alternativa sencilla para suscripciones; confirmar la liquidación y conciliación antes de decidir.

3 El cálculo de Stripe usa la tarifa pública mostrada (3.6% + $3) sin añadir un impuesto no desglosado en esa página; confirmar impuestos y condiciones aplicables a la cuenta antes de contratar. 4 PayPal publica 3.95% + $4 para transacciones comerciales nacionales y señala que los importes están sujetos a IVA; el ejemplo aplica 16% solo a su comisión. 5 Clip publica 3.6% + IVA para pagos digitales y también ofrece pagos recurrentes. Esta lista cubre alternativas conocidas, no es un catálogo exhaustivo del mercado.

Vista de plataforma

El estado del edificio, en segundos

Pasa el cursor —o usa Tab— sobre una unidad. El rojo indica una acción pendiente, no etiqueta al residente.

Al corrienteEn procesoAtención requerida
Piso 3
Piso 2
Piso 1
Operación

Un flujo para todos los métodos

La plataforma convierte cada resultado del proveedor en una tarea visible.

1. ConfigurarCuota, unidad, fecha y reglas.
2. Elegir métodoTarjeta, SPEI/CIE o domiciliación aprobada.
3. ConfirmarPago, rechazo o pendiente se registra.
4. ActuarComprobante, recordatorio o enlace de pago.
Siguiente decisión

Empezar ahora; sumar domiciliación con certeza

La mejora de cobranza no debe detenerse por la negociación bancaria.

  1. Confirmar con Openpay: alcance de suscripciones, reintentos y referencia SPEI/CIE por unidad.
  2. Definir reglas: corte, recordatorios, recargos y responsables.
  3. Cotizar domiciliación: bancos cubiertos, mandato, comisión total, liquidación y rechazos.
  4. Comparar Mercado Pago: validar suscripciones, reintentos, conciliación y comisión aplicable antes de elegirlo como alternativa o respaldo.
  5. Activar nuevos métodos sin rediseñar: serán opciones dentro del perfil del residente.
La propuesta no amarra al edificio a un solo proveedor.

Openpay cubre el lanzamiento con cobros recurrentes con tarjeta y transferencias trazables. Mercado Pago queda como alternativa mexicana para suscripciones a evaluar. La domiciliación se incorpora cuando exista una oferta formal con cobertura y costo convenientes.

Enlaces oficiales

Registro, producto y documentación

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